Nuestro equipo necesita un máximo de 10 a 15 días laborables para procesar su pedido, fabricar los productos y realizar la entrega gratuita. Nos esforzamos por enviar su pedido lo antes posible, prestando especial atención a mantener la calidad de nuestros productos.

Ofrecemos a nuestros clientes 2 modalidades de envío:
- Envío estándar (GRATIS).
- Envío seguro (7,90€) - Seguro contra pérdida/robo

Esto es posible, siempre que su pedido aún no esté "en preparación".

Puede cancelar su pedido en cualquier momento. Sin embargo, si el pedido ya está en preparación, se aplicará una tarifa de cancelación del 40 % del precio de compra. Estamos disponibles por correo electrónico para responder a todas sus preguntas y ayudarle durante este proceso.

Solo podemos aceptar una devolución si el producto presenta algún defecto. Antes de cada envío, nuestros artículos se someten a estrictos controles de calidad. Sin embargo, si recibe un producto con un defecto de fabricación, envíenos por correo electrónico una foto del producto (preferiblemente en su embalaje original) junto con su número de pedido. Para que su devolución sea aceptada, el artículo debe estar sin usar y en el mismo estado en que lo recibió. Los gastos de devolución corren a cargo del cliente, salvo que se trate de un error por nuestra parte o de un producto defectuoso. En caso de desistimiento, el cliente dispone de 14 días desde la recepción de la mercancía para devolverla a su propio cargo.